Florida lanzó un portal de trámites y un asistente con IA
La Intendencia de Florida dio un nuevo paso en su proceso de innovación tecnológica al presentar este viernes 10 de julio dos plataformas que buscan transformar la forma en que los vecinos se relacionan con el gobierno departamental: Mi Portal Florida, un espacio digital para la realización de trámites, y FlorIA, un asistente virtual basado en inteligencia artificial.
El acto de lanzamiento se llevó a cabo en el Museo de Artes Visuales Ernesto Alexandro (MAVEA) y contó con la participación del intendente Carlos Enciso, el secretario general José Luis Curbelo, integrantes del equipo de gobierno y los desarrolladores responsables del proyecto, Gastón Latorraca (Mi Portal Florida) y Valentín Pouso (FlorIA) quienes expusieron las características y alcances de las nuevas herramientas.
A través de Mi Portal Florida, los ciudadanos podrán acceder progresivamente a distintos trámites de manera digital, reduciendo la necesidad de concurrir presencialmente a las oficinas municipales y agilizando los procesos administrativos. En tanto, FlorIA ofrecerá asistencia inmediata para responder consultas, orientar a los usuarios y facilitar el acceso a información y servicios de la Intendencia.
El intendente Carlos Enciso señaló que la concreción de estas plataformas representa el cumplimiento de uno de los objetivos planteados al inicio de la administración.
“Hoy estamos materializando un compromiso que habíamos asumido. Queremos que los vecinos puedan realizar cada vez más gestiones desde un entorno digital, dejando atrás procedimientos en papel y haciendo más sencilla la relación con la Intendencia”, afirmó.
Respecto al asistente virtual, Enciso destacó que la incorporación de inteligencia artificial permitirá optimizar tanto la gestión interna como la atención al público.
“FlorIA será una herramienta muy importante para responder consultas, orientar a los ciudadanos y también para mejorar la gestión de datos, estadísticas y reclamos. Lo fundamental es que contribuirá a brindar un servicio más ágil y eficiente a la población”, expresó.
Con la puesta en funcionamiento de estas plataformas, que comenzarán a operar durante los próximos días, la Intendencia de Florida fortalece su estrategia de gobierno digital, apostando a una administración más moderna, accesible y orientada a las necesidades de los vecinos.
